ご返品・交換、キャンセルについて

購入後、イメージと違う、サイズが合わない、商品が不良品、等の場合、ご返品・交換を受け付けております。

また、商品の発送前でしたら、ご注文のキャンセルもお受けしております(既に発送済みの場合にはキャンセル料を申し受けます。詳しくは下記をご覧くださいませ)。

■返品・交換をお受けできる商品
商品がお手元に届きましたら、ご注文されたものとお間違いがないかをご確認ください。

商品のお届けにあたり、検品には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に破損、不良品や当店の手違いによるサイズ、色、数量などの誤送がございましたら商品到着後7日以内にメールにてご連絡くださいませ。
速やかに新しい商品と交換させていただきます。交換分がない場合には、ご返金いたします。

【当店に責任がある場合】
「商品違い」や「不良品」など、当店に責任がある場合には、当店が返品送料を負担させていただきます。お手数をおかけいたしますが、商品は着払いでご返送くださいませ。
また、差額が発生した場合、お客さまのご指定のご口座にご返金いたします。

【お客さまのご都合の場合】
お客さまのご都合(イメージと違う・サイズ交換など)によるご返品の場合、ご返品・交換の送料、ならびに再発送料、またクレジットカードご利用の場合にはその手数料(商品代金の5%)、はお客さまにてご負担いただけますようお願いします。

※ 送料無料でお届けした商品でも、返品される際には、送料分をご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。

また、交換商品がない場合や、交換商品との差額が生じた場合はご返金いたします。その際には、振込手数料や送料を差し引いた金額をお客さまにご返金いたします。

各種金融機関への当店からの振込手数料は下記通りです:

 楽天銀行宛:無料
 ゆうちょ銀行宛:110円
 その他銀行宛:1万円未満は160円、1万円以上250円

■返品・交換をお受けでない商品
 ・商品到着から8日以上経ってもご連絡いただいていないもの
 ・一度でもご使用されたもの
 ・洗濯やクリーニングされたもの
 ・お客さまのもとでキズや汚れが生じたもの
 ・タグやシールを外したもの(タグやシールのついた商品の場合)
 ・セール品やアウトレット商品

■キャンセルについて
商品をご注文後にキャンセルをご希望の際は、メールにてご連絡ください。
発送前(クレジットカード決済の場合は決済完了前)でしたら、キャンセルはお受けいたします。
また、銀行振込、郵便振替をご選択のお客様は、ご注文日より7日以内にご入金の無い場合には自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。

なお、キャンセルが度重なる場合は、次回からのご注文をご遠慮いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【発送後の場合はご返品・交換という形になりますのでご注意ください】
 

■代引商品受け取り拒否について

代金引換でご注文いただきましたお客さまの場合、発送後、8日以上経過してもお受取いただけない場合は、商品受け取り拒否によるキャンセルとさせていただきます。

その際には【代引き手数料、送料及び、キャンセル料として商品代金の5%】を請求させて頂きま す。

お受取が遅れる場合は、お早めにご連絡下さい。
 

※※※ ご注意ください ※※※


上記の請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただく場合がございます。その際には裁判所までの交通費をご負担願います。

また、その場合、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
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