ご返品・交換、キャンセルについて

ご返品・交換、キャンセルについて

購入後、イメージと違う、サイズが合わない、商品が不良品、等の場合、ご返品をお受けしております。
※交換は、不良品の場合のみ承っております。

また、商品の発送前でしたら、ご注文のキャンセルもお受けしております（既に発送済みの場合にはキャンセル料を申し受けます。詳しくは下記をご覧くださいませ）。

■返品・交換をお受けできる商品
商品がお手元に届きましたら、ご注文されたものとお間違いがないかをご確認ください。

商品のお届けにあたり、検品には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に破損、不良品や当店の手違いによるサイズ、色、数量などの誤送がございましたら商品到着後7日以内にメールにてご連絡くださいませ。
速やかに新しい商品と交換させていただきます。交換分がない場合には、ご返金いたします。

【当店に責任がある場合】
「商品違い」や「不良品」など、当店に責任がある場合には、当店が返品送料を負担させていただきます。お手数をおかけいたしますが、商品は着払いでご返送くださいませ。
また、差額が発生した場合、お客さまのご指定のご口座にご返金いたします。
※Yahoo!ウォレット決済におけるご返金方法については、カード会社に準じます。

【お客さまのご都合の場合】
お客さまのご都合（イメージと違う・サイズ違い）によるご返品の場合、当店よりお送りしました際の送料(※1)を、ご負担いただけますようお願いします。

ご返品の際には下記までご送付ください。
〒431-0203　静岡県浜松市中央区馬郡町3041
bachata 宛

※　お客様ご都合の場合にる商品の変更の交換は承っておりません。その場合には、ご返品&ご返金後、別途ご注文いただけますようお願いいたします。

また、交換商品がない場合や、交換商品との差額が生じた場合はご返金いたします。その際には、振込手数料や送料を差し引いた金額をお客さまにご返金いたします。
※Yahoo!ウォレット決済におけるご返金方法については、カード会社に準じます。

各種金融機関への当店からの振込手数料は下記通りです：

　ゆうちょ銀行宛：115円
　その他銀行宛：1万円未満は168円、1万円以上262円

■返品・交換をお受けでない商品
　・商品到着から8日以上経ってもご連絡いただいていないもの
　・一度でもご使用されたもの
　・洗濯やクリーニングされたもの
　・お客さまのもとでキズや汚れが生じたもの
　・タグやシールを外したもの（タグやシールのついた商品の場合）
　・セール品やアウトレット商品

■キャンセルについて
商品をご注文後にキャンセルをご希望の際は、メールにてご連絡ください。
当店より「ご注文確認のメール」をお送りしました時点で、ご注文は確定とさせていただきます。
それ以降は、ご返品・交換という形になりますので、ご注意ください。

また、銀行振込、郵便振替をご選択のお客様は、ご注文日より7日以内にご入金の無い場合には自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。

【発送後の場合はご返品・交換という形になりますのでご注意ください】

■なお、ご返品・キャンセルが度重なる場合は、次回からのご注文をご遠慮いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。